Centre Hospitalier Intercommunal de Poissy Saint Germain en Laye

Avis

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  FANNY ROMAN12 juin 2026

  Je garde un très mauvais souvenir de mon accouchement à la maternité de Poissy.

  J’ai perdu les eaux dans la nuit du 19 au 20 février et me suis rendue immédiatement aux urgences maternité, comme cela est recommandé. Après confirmation de la rupture de la poche des eaux, j’ai été hospitalisée au niveau 3 faute de place ailleurs. Ce n’était pourtant pas une grossesse à risque.

  Pendant près de deux jours, j’ai eu le sentiment d’être complètement oubliée. Très peu d’explications, très peu d’accompagnement et quasiment aucune présence auprès de moi. Je pensais naïvement qu’une hospitalisation impliquait un minimum de surveillance et de suivi. À la place, je suis restée seule dans une chambre étouffante à attendre qu’il se passe quelque chose.

  Lorsque le déclenchement a finalement été décidé et que les contractions ont commencé, la situation ne s’est pas améliorée. Il s’agissait de mon premier accouchement et personne n’a pris le temps de m’expliquer ce qui m’attendait ou de m’accompagner dans la gestion de la douleur. J’avais fait le choix d’essayer d’accoucher sans péridurale, mais j’ai rapidement eu l’impression que ce choix était perçu comme un problème plutôt que respecté.

  Quand les douleurs sont devenues très fortes, j’ai demandé de l’aide. J’espérais des conseils, un accompagnement ou simplement un peu de soutien. Je n’ai reçu qu’un suppositoire et je suis de nouveau restée seule. Aucun suivi régulier, aucune aide concrète pour gérer les contractions. Les cours de préparation à l’accouchement ne remplacent pas la présence de soignants lorsque l’on est en plein travail.

  À bout de forces, j’ai finalement demandé la péridurale. Je me suis alors fait réprimander parce que je ne respirais pas correctement, avec des remarques totalement déplacées alors que j’étais en souffrance.

  Une fois descendue en salle de naissance, tout à coup l’état de mon bébé est devenu préoccupant et il a fallu surveiller son cœur de près. Je me suis surtout demandé ce qui aurait pu se passer si je n’avais pas fini par demander cette péridurale et si j’étais restée à l’étage, où personne ne semblait réellement se préoccuper de mon état.

  Mon accouchement s’est terminé par une césarienne.

  Je tiens malgré tout à remercier la sage-femme et l’aide-soignante présentes en salle de naissance, ainsi que l’équipe du service après l’accouchement. Elles ont été humaines, bienveillantes et professionnelles. Ce sont les seules raisons pour lesquelles je ne mets pas une étoile.

  En revanche, les chambres étaient peu propres et la prise en charge de la douleur après la césarienne m’a semblé insuffisante. Entendre à plusieurs reprises que l’hôpital « n’a plus les moyens » n’est pas rassurant lorsqu’on vient y mettre son enfant au monde. Je peux comprendre les difficultés de l’hôpital public, mais les patientes n’ont pas à subir les conséquences d’un manque de moyens à travers un accompagnement aussi défaillant.

  Je ne recommande absolument pas cette maternité aux femmes souhaitant un accompagnement respectueux et présent pendant leur travail, en particulier à celles qui envisagent un accouchement sans péridurale. Pour une première naissance, je me suis sentie plus abandonnée qu’accompagnée.

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  Aïcha Almoustapha10 juin 2026

  J’ai accouché à la maternité de Poissy le 20 mai 2026 et je garde un souvenir merveilleux de cette expérience. Un immense merci à toute l’équipe qui m’a accompagnée avec une grande gentillesse, beaucoup de bienveillance et un vrai professionnalisme.

  Je tiens tout particulièrement à remercier la sage-femme qui m’a accompagnée et aidée à mettre mon bébé au monde, Amandine, pour sa présence, son écoute et son accompagnement précieux. Elle a su me rassurer et me guider dans ce moment si intense avec beaucoup de douceur et d’humanité.
  Je remercie également Oumaïma pour son aide et son accompagnement, ainsi que toute l’équipe qui a contribué à rendre cette naissance si belle.

  Du début à la fin, je me suis sentie écoutée, respectée et en confiance. Dans un moment aussi fort qu’un accouchement, j’ai été rassurée à chaque étape grâce à des explications claires, une équipe disponible et une vraie présence humaine.

  J’ai pu bénéficier d’une chambre individuelle, confortable, bien équipée et très propre, ce qui a grandement contribué à mon bien-être et à mon repos après l’accouchement. Le fait que mon conjoint ait pu rester auprès de moi pendant le séjour a été un véritable soutien et a rendu ces premiers moments encore plus sereins.

  Toute l’équipe a été attentionnée, disponible et professionnelle, aussi bien pour moi que pour mon bébé.

  Je recommande sincèrement la maternité de Poissy pour la qualité de sa prise en charge, son accompagnement humain et la bienveillance de ses équipes. Un grand merci à toutes les personnes qui ont pris soin de nous pendant ce moment inoubliable. ❤️

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  Marlène F4 juin 2026

  Expérience très mitigée lors de mon hospitalisation au service digestif.
  Les infirmier.es et aides soignantes étaient pour la plupart agréables et rassurants, par contre pour ce qui est des médecins/chirurgiens et de l’administration…
  Premièrement, à mon arrivée j’ai du monter au service et redescendre au secrétariat deux fois, alors que j’étais souffrante, parce que mon rdv n’était pas noté.
  Ensuite, le rdv avec l’anesthésiste était très rapide, il ne m’a pas posé toutes les questions nécessaires et n’a pas su répondre aux miennes. Bonus : il ne connaissait pas un de mes traitements donc il n’a tout simplement rien mit sur le dossier (alors que c’est un stupéfiant qui peut interagir avec l’anesthésie.)
  J’ai également dû faire un test bio avec un coton tombé à même le sol…
  Mon passage a été décalé, et le service n’avait donc préparé aucun repas pour moi, alors que j’étais à jeun depuis 24h. (J’ai eu comme repas des biscottes et de la compote qu’ils avaient trouvé..)
  Après l’opération, jusqu’à ma sortie, chaque passage des médecins étaient TRÈS brefs et pas clairs. Je n’ai su ce qu’il s’était passé pendant l’intervention seulement 2 semaines après, lorsque j’ai reçu le compte-rendu…
  Avant de sortir, un chirurgien est venu me donner mon arrêt, il est rentré dans la pièce avec un « Bonjour, arrêt maladie. » j’ai demandé d’autres documents, et ce dernier m’a simplement répondu « infirmières » et est parti de la chambre.
  Je n’ai eu une ordonnance d’antidouleurs que pour 5 jours, et une simple phrase avec écrit « Voir Dr.** dans un mois. ».
  J’ai du appeler l’hôpital 4 fois pour avoir un rdv, pour que la secrétaire me dise que j’appelle trop tard très sèchement avant de me donner ce rdv encore 1 mois plus tard.
  Je n’ai d’ailleurs pas pu avoir mes justificatifs pour le travail à ma sortie car le secrétariat était fermé…
  Je ne jugerai pas tout l’hôpital, mais je n’ai pas eu une expérience rassurante au sein du service digestif/viscéral pour ma première opération.
  Je remercie quand même les IDE et AS qui m’ont rassuré et m’ont accompagné pendant l’hospitalisation.

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  Doina Oboroc6 mai 2026

  J’ai vécu un moment merveilleux à l’hôpital de Poissy, où j’ai été accueillie par des professionnels d’une grande qualité. Mon accouchement ( 7 mars ) s’est déroulé de manière spontanée et rapide, entourée de femmes exceptionnelles, notamment Madame MAZI Marie et sa collègue.

  Je tiens à souligner leur professionnalisme, leur compétence, mais aussi leur sens humain remarquable. Leur accompagnement a été bien au-delà de leur simple mission, et cela fait toute la différence dans une expérience aussi importante.

  Merci pour votre engagement et votre bienveillance. Continuez ainsi à nous soutenir avec autant de cœur.
  À la direction : prenez bien en compte la valeur de ces professionnelles incroyables, qui apportent bien plus que ce que leur métier exige.

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  Fiona Bleubar26 février 2026

  Selon les services, on est plus ou moins bien accueillis à l'hôpital de Poissy, mais pour ma part, mon expérience à la maternité a été tout simplement excellente.

  J’ai accouché à la maternité de Poissy le 19 septembre 2023 et tout s’est merveilleusement bien passé. Un immense merci à toute l’équipe qui s’est occupée de moi avec une grande gentillesse et beaucoup de bienveillance. Je me suis sentie écoutée, respectée et accompagnée du début jusqu’à la fin. Dans un moment aussi intense et stressant qu’un accouchement, j’ai été rassurée à chaque étape, avec des explications claires et une vraie présence humaine.

  J’étais installée dans une chambre individuelle, très bien équipée, confortable et surtout propre, ce qui a largement contribué à mon bien-être et à mon repos après l’accouchement. Un point très important pour nous, mon conjoint a pu rester avec moi durant les trois jours, ce qui a été d’un grand soutien et a rendu ce séjour encore plus serein et rassurant.

  Le personnel a toujours été disponible, attentionné et professionnel, aussi bien pour moi que pour mon bébé. Je garde un très beau souvenir de cette expérience et je recommande sincèrement la maternité de Poissy pour la qualité de la prise en charge et l’humanité de ses équipes.

  En revanche, mon expérience aux urgences pédiatriques a été beaucoup moins positive. J’ai dû y emmener ma fille d’un an pour une bronchiolite le 07/11/2024, et l’accueil a été froid et sec. Les deux dames à l’accueil se sont montrées condescendantes et peu professionnelles. Je peux comprendre que le rythme soit intense et que les patients s’enchaînent, mais cela ne devrait pas faire disparaître le côté humain. Quand on arrive aux urgences avec un enfant en bas âge, on est déjà très stressé et inquiet, la moindre des choses serait au moins de faire preuve de bienveillance et d’empathie envers les parents.

  Même constat lors d’une autre venue aux urgences en avril 2025, ma fille a eu un petit accident nécessitant une prise en charge urgente, et malheureusement l’accueil a une nouvelle fois été horrible. En revanche, les médecins ont été incroyables, d’une grande bienveillance avec nous et avec ma fille. C’est vraiment dommage que cette qualité humaine et professionnelle ne se ressente pas dès l’accueil, car cela fait toute la différence dans des moments aussi angoissants.